Regulamin Sklepu Internetowego

I. Definicje

1. Sprzedający / Usługodawca – Voleco Dawid Wołoch, ul. Kasztanowa 57A, 59‑700 Kruszyn, NIP: 6121867913, REGON: 383236734, wpisany do CEIDG.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://giftway.pl/..
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością zawodową.
6. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.
7. Produkt standardowy – produkt niewymagający personalizacji.
8. Produkt personalizowany prosty – produkt, w którym Klient podaje dane do uzupełnienia (np. imię, data, dedykacja), a projekt graficzny jest przygotowany przez Sklep.
9. Produkt personalizowany pełny (kreator) – produkt wykonany na podstawie projektu stworzonego samodzielnie przez Klienta w kreatorze online.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
11. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedającym a Klientem.
12. Regulamin – niniejszy dokument.

II. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz ochrony danych osobowych.
2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja Regulaminu.
3. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą.
5. Sklep prowadzi sprzedaż produktów standardowych oraz personalizowanych.

III. Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w szczególności:
2. prowadzenie konta Klienta,
3. umożliwienie składania zamówień,
4. wysyłkę newslettera (za zgodą Klienta).
5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług elektronicznych.
6. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

IV. Rodzaje produktów i zasady ich zwrotu

1. W Sklepie dostępne są trzy kategorie produktów: a) Produkty standardowe – podlegają zwrotowi w terminie 14 dni. b) Produkty personalizowane proste – nie podlegają zwrotowi. c) Produkty personalizowane pełne (kreator) – nie podlegają zwrotowi.
2. Produkty personalizowane (zarówno proste, jak i pełne) są wykonywane według specyfikacji Klienta i służą zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, dlatego nie przysługuje do nich prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych do personalizacji, w szczególności:
   • imion,
   • dat,
   • dedykacji,
   • treści przesłanych do kreatora.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z treści dostarczonych przez Klienta.

V. Kreator online – zasady korzystania

1. Kreator umożliwia Klientowi samodzielne przygotowanie projektu produktu personalizowanego. Produkty personalizowane przy pomocy kreatora znajdują się pod linkiem: https://giftway.pl/kreator-prezentow/
2. Klient oświadcza, że posiada prawa do materiałów przesyłanych do kreatora (grafiki, zdjęcia, logotypy, teksty).
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone w kreatorze, w tym za naruszenie praw autorskich lub dóbr osobistych osób trzecich.
4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji projektu zawierającego treści:
   • niezgodne z prawem,
   • obraźliwe,
   • wulgarne,
   • naruszające prawa autorskie.
5. Produkty wykonane na podstawie projektu stworzonego w kreatorze są traktowane jako produkty personalizowane, co oznacza, że nie przysługuje do nich prawo odstąpienia od umowy.

VI. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu.
2. Klient wybiera Produkt, jego parametry oraz treść personalizacji (jeśli dotyczy).
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e‑mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego.

VII. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne metody płatności:
   • szybkie płatności Przelewy24,
   • karta płatnicza,
   • płatność za pobraniem.
3. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych.

VIII. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi 24–48 godzin, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
4. Produkty personalizowane mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.

IX. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu – dotyczy to wyłącznie produktów standardowych.
2. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.
3. Klient ponosi koszt odesłania produktu.
4. Produkt zwracany nie może nosić śladów użytkowania.
5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

X. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedający odpowiada za wady fizyczne i prawne Produktów zgodnie z Kodeksem cywilnym.
2. Reklamacje można składać na adres: kontakt@giftway.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady, zdjęcia (jeśli możliwe).
4. Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedający:
   • wymieni produkt,
   • naprawi produkt,
   • obniży cenę,
   • zwróci środki.
6. Reklamacje dotyczące błędów w personalizacji wynikających z treści podanych przez Klienta nie podlegają uwzględnieniu.

XI. Promocje i rabaty

1. Sklep może organizować promocje czasowe.
2. Darmowy produkt dodawany jest automatycznie po osiągnięciu wartości koszyka 100 zł brutto.
3. Darmowa dostawa naliczana jest automatycznie po osiągnięciu wartości koszyka 150 zł brutto.
4. W przypadku zwrotu części zamówienia Sprzedający ma prawo zweryfikować, czy warunki promocji nadal są spełnione.
5. Jeśli po zwrocie wartość koszyka spadnie poniżej progu:
   • Klient zobowiązany jest zwrócić darmowy produkt,
   • lub pokryć koszt dostawy.
6. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

XII. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Voleco Dawid Wołoch.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konta oraz działań marketingowych (za zgodą Klienta).
3. Klient ma prawo do:
   • dostępu do danych,
   • sprostowania,
   • usunięcia,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych,
   • wniesienia sprzeciwu.
4. Kontakt w sprawie danych: kontakt@giftway.pl.

XIII. Odpowiedzialność

1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za:
   • błędy w personalizacji wynikające z treści podanych przez Klienta,
   • niską jakość przesłanych grafik,
   • opóźnienia firm kurierskich,
   • szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktu.
2. Sprzedający nie odpowiada za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą.

XIV. Postanowienia końcowe

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Spory mogą być rozwiązywane przed sądem właściwym lub pozasądowo (np. Rzecznik Konsumentów).